台北市立図書館

1. 送信数が異なるため：「予約図書到着通知」の送信数は膨大で、「予約取置期限切れによるキャンセル通知」を大きく上回ります。このため、迷惑メールフィルタ機能を持つソフトウェア（Outlookなど）またはウェブメールを利用してメールを送受信している場合は、迷惑メールに判別され、迷惑メールボックスに振り分けられるか、安全面からご利用者に送られず直接削除されやすくなります。迷惑メールの判別方法は、受信ホストやソフトウェアの設定により異なります。このように迷惑メールに判別されて、当館が送信した通知メールが受信漏れとなった可能性もあります。

2. 解決方法：「予約取置期限切れによるキャンセル通知」と「予約図書到着通知」は異なるホストから送信されますが、タイトルはすべて「Taipei Public Library Notice」です。したがって、Outlookまたはウェブメールのメール規則/メール自動分類機能を利用し、件名が「Taipei Public Library Notice」であるメールが「市立図書館通知」フォルダに自動分類されるよう設定しておけば、受信漏れや誤削除を減らすことができます。当館のテストにより、自動分類機能を設定するとメールも書留郵便と同様、比較的容易かつスピーディに受信でき、また受信漏れも少なくなることが確認されています。